FAQs

Επιλέξτε ένα από τα καθαριστήρια που παραλαμβάνουν και παραδίδουν στην περιοχή όπου βρίσκεστε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το φίλτρο αναζήτησης. Στη συνέχεια προσθέστε τα ρούχα, είδη σπιτιού και χαλιά που θέλετε στο καλάθι σας.

Σε περίπτωση που πρέπει να προσθέσετε σχόλια για ειδικές περιπτώσεις καθαρισμού, όπως για παράδειγμα ̈δύσκολος λεκές ̈, μπορείτε να το αναφέρετε στα σχόλια. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και παράλληλα επιλέξετε την ημέρα και ώρα παραλαβής-παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής, επιλέξτε αποστολή παραγγελίας. Στη συνέχεια η παραγγελία σας θα αποσταλεί στο καθαριστήριο της επιλογής σας προς εκτέλεση.

Το καθαριστήριο αναφέρει πάντα στις πληροφορίες της λειτουργίας του, τις ώρες διαθεσιμότητας παραλαβής και παράδοσης και ενδεχομένως την ̈άμεση παραλαβή ̈ οπότε μένει να επιλέξετε τις ώρες και τις μέρες που σας εξυπηρετούν.

Εάν επιθυμείτε ακύρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το e-cleaning στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@e-cleaning.gr. Εάν όμως επιθυμείτε αλλαγής της παραγγελίας σας θα πρέπει να καλέσετε απευθείας το καθαριστήριο και θα εξαρτηθεί από τη διαθεσιμότητα του καταστήματος καθώς και το στάδιο υλοποίησης παραγγελίας. Όσο πιο γρήγορα καλέσετε, τόσο πιο πιθανό είναι να προλάβετε να κάνετε τις αλλαγές που θέλετε.

Με το που λάβετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας με email, το καθαριστήριο έχει παραλάβει την παραγγελία και έχει ήδη αρχίσει να ετοιμάζεται για την παραλαβή των ρούχων, ειδών σπιτιού καθώς και χαλιών, την ημέρα και ώρα που έχετε επιλέξει.

Εάν για οποιοδήποτε λόγο το καθαριστήριο δεν μπορεί να δεχτεί την παραγγελία σας, θα ειδοποιηθείτε και θα σας δοθούν οδηγίες. Όταν περιμένετε email από εμάς, βεβαιωθείτε ότι κοιτάξατε και στον φάκελο spam (ανεπιθύμητη αλληλογραφία) σε περίπτωση που κατέληξε εκεί.

Δίνεται η δυνατότητα να πληρώσετε είτε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, είτε με μετρητά παραδοσιακά στην πόρτα σας.